Politique de confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

EG Consulting FZE

Adresse de domiciliation:

Office C1 - 1F - SF10619

Ajman Free Zone C1 Bulding

Ajman Free Zone, UAE

E‑mail : estellegrao@egconsultingfze.com

Téléphone : +971552945942

Ce document décrit comment EG Consulting collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs.

2. Données collectées & fondements juridiques

Nous pouvons collecter :

Données directes : nom, prénom, email, téléphone, société, fonction (formulaire contact, newsletter…)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies
Données professionnelles : entreprise, poste, site web, secteur d’activité

Bases légales selon RGPD :

Consentement explicite (ex. newsletter)
Exécution d’un contrat ou démarches précontractuelles (formulaire de contact)
Obligations légales ou intérêts légitimes (gestion du site web, analytics)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Répondre à vos demandes et offrir nos services
Gérer la relation client (newsletter, emailing prospection)
Optimiser et sécuriser notre site (analytics, cookies)
Nos obligations légales (comptabilité, sécurité)

4. Partage des données & transferts

Vos données peuvent être partagées à des sous‑traitants (hébergeur, prestataire emailing, analytics), tous soumis à des contrats garantissant la sécurité.
En tant que société basée à Ajman, des transferts hors UE peuvent survenir : ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles ou vos consents, pour assurer un niveau de sécurité suffisant.

5. Durée de conservation

Données commerciales et contractuelles : pendant la relation + 5 ans (prescription légale)
Données de navigation/cookies : durée selon finalités (ex. cookies de session, jusqu’à 13 mois maximum).
Données marketing (newsletter) : tant que le consentement est actif

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la CCPA, vous disposez des droits suivants :

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition au traitement
Retrait de consentement à tout moment (ex. newsletter)
Droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente (CNIL en UE, ou équivalent Dubaï/EAU)

Pour exercer vos droits, contactez-nous ou par courrier à notre siège.

7. Cookies

Nous utilisons :

→ Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site (ne nécessitent pas consentement)
→ Cookies analytiques, marketing ou de performance : nécessitent consentement préalable.

Un bandeau/cookie banner est affiché dès l’arrivée sur le site pour accepter ou refuser les cookies non essentiels.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreints, sauvegardes, etc.) sont mises en place pour protéger vos données contre toute perte, altération ou consultation non autorisée.

9. Modifications de la politique

Cette politique pourra être mise à jour (nouveaux services, exigences légales…). La date de dernière mise à jour sera indiquée en tête de page. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter ou retirer votre consentement à tout moment.